Services - Miner Reboot

Miner Reboot

Bei den unterschiedlichsten Miner-Typen kann es zu unterschiedlichste Störungen kommen, welche sich nur durch einen Neustart des Gerät beheben lassen. In einigen Fällen haben sich die Miner so aufgehangen, dass hier nur noch ein Neustart direkt am Gerät und nicht über die Software möglich ist. Hierbei ist es in vielen Fällen egal, ob es sich um einen GPU Miner oder ASIC Miner handelt. In vielen Fällen sind die GPU Miner durch die einzelnen Grafikkarten hier anfälliger als ein ASIC.

Selbstverständlich bieten wir Ihnen einen solchen Service kostenfrei mit an, da es uns besonders wichtig ist, dass Ihre MIner so effizient wie möglich für Sie aggieren können.

Wie forder ich einen Miner-Neustart an?

  1. Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto bei uns ein und begeben Sie sich in die Übersicht "Meine Miner" (Meine Miner).
     
  2. Wählen Sie nun, bei dem betroffenen Miner, über den Button "Aktionen" den Unterpunkt Neustart aus.
  3. Bestätigen Sie nun bitte die Sicherheitsabfrage, ob Sie den Miner wirklich neustarten wollen, durch den Button "Neustart einplanen". Diese Sicherheitsfrage erscheint aus dem Grund, da unsere Techniker den Miner wirklich hart neustarten, bedeutet. Der Strom zu Ihrem Miner wird für wenige Sekunden betrennt und anschließend wieder der Miner wieder gestartet, wenn sich dieser nicht von alleine neustartet.
  4. Nun ist der Neustart bei unseren Technikern in der Übersicht und kann umgehend eingeplant werden. Der Status verändert sich somit im Kundenkonto auf "Anfrage zum Neustart erfasst". In dieser Phase kann ein Neustart auch noch zurückgezogen werden, wenn der Miner doch wieder reagieren sollte.
  5. Sobald unsere Techniker die Anfrage zum Neustart gesehen haben, planen diese den Neustart ein. Ab diesem Moment kann der Neustart nicht mehr abgebrochen werden. Der Status verändert sich nun in der Übersicht in "Neustart wurde eingeplant".
  6. Als letzter Schritt wird nun wirklich der Neustart an Ihrem Miner durchgeführt und sollte ab diesem Moment wieder für Sie verfügbar sein. Der Status verändert sich nun in der Übersicht in "Neustart abgeschlossen". Des Weiteren ist nun ebenfalls die Uhrzeit und Datum am Miner zu sehen, wann dieser neugestartet wurde.
  7. Miner Reboot durchgeführt.

 

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